Innehållsförteckning
- Om våra tjänster och spelglädje
- Vårt stora spelutbud
- Trygghet och licenser
- Betalningslösningar hos oss
- Vår kundservice
Om våra olika serviceutbud och spelglädje
Sedan början har här etablerat sig som en säker aktör på den svenska casinobranschen. Vi erbjuder en komplett lösning för den som letar efter nöje i kombination med säkerhet. Vårt fokus ligger på att utveckla en intuitiv plattform där inte bara oerfarna och veterana användare känner sig välkomna.
Webbplatsen är byggd kring principen att gaming ska vara underhållande och transparent. Vi har satsat omfattande resurser i att skapa ett gränssnitt som opererar smidigt oavsett vilken enhet du använder – från dator med skärm till smartphone och tablet.
Varför kunder föredrar Vera & John
Vår stora triumf grundar sig på ett tretal hörnstenar: topkvalitet, nåbarhet och omsorg. Vi arbetar tillsammans endast med framstående utvecklare som NetEnt, Microgaming och Play’n GO för att säkerställa högsta kvalitet. Dessa samarbetsförhållanden har bidragit med spelinnehåll sedan halvvägs av 90-talet, vilket säkerställer att samtliga speltitel genomgår rigorös kontroll innan det når fram till våra spelare.
Vårt breda spelbibliotek
På Vera & John hittar du ett sortiment med mer än ett tusen spel uppdelade över flertalet genrer. Vi förnyar regelbundet vårt sortiment för att alltid erbjuda de nyaste nyheter inom branschen tillsammans med tidlösa klassiker.
Kategorier som definierar vår verksamhet
- Slotspel med ökande jackpottar – På denna plats lokaliserar du tillfället att vinna enorma vinster genom titlar som Mega Moolah och Hall of Gods
- Klassiska bordsspel i traditionell tappning – Blackjack, roulettespel och punto banco i många variationer för varierande strategier och preferenser
- Livesänt casino med verkliga spelledare – Upplev äkta casinoatmosär via premium videoströmmar rakt från professionella spelstudior
- Videopokerspel för taktiska pokerfans – Blandningen av färdighet och lycka presenterad i olika format som Jacks or Better
- Scratchcards och snabbspel – Snabba sessioner för dig som vill ha omedelbar action utan krångliga instruktioner
Skydd och licenser
Vera & John opereras under tillstånd från Spelinspektionen, den svenska tillsynsmyndighet som kontrollerar spelverksamhet sedan den reviderade lagen om spel trädde i kraft i verkan den 1:a januari 2019. Detta betyder att vi tillämpar strikta regler rörande spelansvar, kundskydd och monetära affärsprocesser.
Samtlig datautbyte mellan dig och våra serverlösningar skyddas med TLS-protokoll 1.2-chiffrering eller mer avancerad, samma säkerhetsnivå som finansinstitut använder. Vi lagrar inte någonsin hela betalkortsuppgifter på våra plattformar, utan samtlig transaktionsinformation behandlas genom auktoriserade tredjepartsleverantörer.
Betalningsalternativ hos oss
Vi är medvetna om att snabba och trygga betalningar är väsentliga för en positiv användarupplevelse. Av den anledningen presenterar Vera & John flera etablerade betallösningar skräddarsydda för den svenska marknaden.
| Banköverföring | Omedelbart | 1-3 bankdagar | 100 kr |
| Trustly | Direkt | Inom en dag | 100 kr |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 2-5 bankdagar | 100 kr |
| Swish | Omedelbart | Samma dag | 100 kr |
| MuchBetter | Omedelbart | 1-2 dagar | 100 kr |
Alla cashouts hanteras enligt våra säkerhetsrutiner som kan förutsätta att du överlämnar in identitetshandlingar. Detta är ett krav från myndigheten och skyddar både dig själv och oss mot bluffar.
Vår kundsupport
På Vera & John når du vårt team genom flertalet vägar. Vi tillhandahåller support på svenska och strävar efter att hantera alla frågor så effektivt som möjligt.
Så här kommer i kontakt du kontakt med support med oss
- Live- chatt – Öppen alla vardagar mellan 09:00 och 01:00, ger dig omedelbar kontakt med en servicemedarbetare som kan reda ut de allra flesta förfrågningar direkt
- E-postsupport – Sänd utförliga frågor till vår supportadress och få återkoppling inom 24 tim under veckans vardagar
- FAQ-avdelning – En omfattande informationsbank med förklaringar på vanliga frågor om användarkonton, betalningar, kampanjer och it-relaterade frågeställningar
- Telefonsupport – För komplexa frågeställningar erbjuder vi även tillfälle till individuell service via telefon under kontorstid
Vårt supportteam genomgår kontinuerlig utbildning inom ansvarstagande spel och kan hjälpa dig att fastställa gränser för din spelande. Vi tar spelansvaret på fullt allvar och tillämpar tillsynsorganets rekommendationer kring egen avstängning och tidsbegränsningar.
Genom att satsa på Vera & John får du åtkomst till en komplett plattform där kvalitet och trygghet är centralt i centrum. Vår mångåriga närvaro på marknaden och otaliga glada kunder vittnar om att vi fullföljer det vi säger – en pålitlig och spännande spelupplevelse anpassad för inhemska förhållanden.
Recent Comments